竟然打到總決賽！參加以 UX 為訴求的競賽都在做什麼？—林口新創園跨界超越競賽
當初參賽原因是為了轉職有一份作品集，以及想要有從 0 到 1 的產品發展經驗。
以上的小目標，從這次的競賽中都有達到，更重要的是結交了一些在業界的朋友，以及上了很多非常棒的課程，了解到 UI/UX 產業的博大精深。這些總總堆疊起來才是這個競賽真正的價值，很推薦未來參賽者可以參加競賽的課程！👍👍
接下來，開始介紹我們競賽的 9 個月都在做些什麼吧！
競賽 9 個月，到底都在做什麼？
▍先說量化小成果
競賽結果：入圍總決賽（10 組）
競賽時間：2020/12 - 2021/8
小組會議：約 45 場（含每週會議及競賽前密集會議）
業師指導：4 次（含團隊指導老師、競賽分配業師）
使用者訪談：15 場
易用性測試：10 場
接下來，一一介紹每個階段，我們分別做了哪些事：
▍資格審
繳交資格審報告前，最困難的就是組隊跟確定提案主題。
組隊不外乎會有一些組員來來走走，且這次競賽規定要包含設計、研究、技術及行銷相關人員。
確定人員後，下一個難題就是提案主題，主題需要涵蓋在 4 大項目內，包含智慧生活、永續城市、健康照護及商業應用。
主題挑選當時也是困擾我們極久的問題，可以考慮團隊每個人有興趣的方向、人脈、專業領域等等，作為審視這個主題是否適合繼續探索的標準。
資格審主要審核團隊成員及主題是否符合規定，通常都會通過！
▍初賽
初賽看重的是「使用者需求」。此階段我們開始在網路上搜集各種資料，了解與評估現況，進行競品分析，並大致了解目標族群的相關經驗，確定確實有這個需求存在。
確定需求後，我們開始發放問卷到各個相關社群，卻一直無人回應。
最後，靠著每位組員的人脈以及在網路查詢相關人員及粉絲團等，直接寄信詢問才找到願意接受訪談的使用者，也在這階段開始擬好第一版的訪綱。
▍複賽
複賽報告必須提出「設計概念與原型」，我們進行了使用者訪談，整理出使用者旅程地圖（Customer Journey Map），利用 KJ 法找出更多可能的機會點，發展成產品概念。
這部分在實作時，常常不太知道如何操作，如果時程上有搭配到競賽課程的話，會有非常大的幫助。（這屆上課時間仍稍嫌晚了一點）
另外，在訪談的安排上，我們團隊是讓每個人都有機會擔任主訪、副訪以及紀錄的角色。第一次擔任主訪就算有練習還是非常緊張 🥶，受訪者常常越講越遠，需要有其他夥伴協助拉回正軌。
訪談技巧也是非常博大精深的一個專業，非常佩服主持人、訪問者等角色。💯
產品初步概念確定後，我們利用 User Story 討論功能，並讓每位組員都負責一部分的 Wireframe，再開會發表想法，最後由設計師完成精稿。
最重要的是，複賽是需要到現場發表的，而且只有 6 分鐘的時間，需要簡明扼要的講完所有重點內容，一定要事前練習時間掌控。另外，可以預先想好幾個可能會被評審戳的點，做好回答的準備。◉‿◉
▍決賽
進入決賽階段，我們的主題、目標族群及設計概念仍受到非常大的挑戰，因此團隊持續進行使用者訪談，希望可以找到更深入或其他可能性的發展方向，也同步進行第一版原型的易用性測試。
經過複賽評審的建議與再次訪談後，團隊在這時進行了大討論，決定是否更改方向，並詢問了指導老師與競賽業師。老師通常以引導性的方式讓我們自己決定走向，決定後就開始進行設計的修改與第二輪的易用性測試。
在這段期間，台灣疫情突然爆發😷😷😷，所有訪談與易用性測試都改為線上模式，讓我們有機會嘗試了現場與線上的兩種形式。
網路上有許多做遠端訪談或易用性測試的文章，這邊分享團隊另一外夥伴寫的《遠端做易用性測試的那些大小事》。
因應疫情，決賽的發表改為線上進行，也因為改為線上進行，才有機會聽到其他團隊的內容，現場發表則是順序快到的前 2 組才能進入會場。
▍總決賽
沒有想到我們竟然可以打到總決賽！💪
決賽到總決賽的間隔幾乎不到一個月，把握好把整個產品故事有脈絡的說清楚，講出解決亮點。
總決賽時，疫情已逐漸趨緩，所以採現場提案的方式，現場還是比較有臨場緊張感。😝
主辦單位會給每個團隊一間休息室，提案時間快到時會打電話通知，再到報告會場即可。
心得
產品真的超難！！！
沒有最好的設計，只有最適合的設計。
這次競賽在每個階段都實際嘗試了許多方法，這些方法不是SOP，沒有一定要在每次發展產品時使用，而是選擇最適合的方式去解決當下的問題。
其實，在總決賽當天，心情已經沒有太大的起伏，能夠完整的參賽到最後一個關卡，已經很感動也很滿足，如同每位老師說的：「比賽跟登山一樣，重點不是結果，是過程的風景。」
這次登山，我在過程中認識了一群一起堅持到最後的山友，他們帶我看見原本生活以外的風景，我們也一起看著從未欣賞過的，更廣、更遠、更深的世界。
特別感謝過程中願意接受訪談的使用者以及機構，還有被我打擾詢問的朋友們，是你們帶我們了解了平常接觸不到的世界，也是這個產業最吸引人的地方。 (•͈⌔•͈⑅)
最後，謝謝你的閱讀！
如果喜歡這次的分享，請快樂的隨意👏👏吧！
