Chapter 4. Imagine 好的創意，包含 9 個小節：
- 4–1. 工作坊 / 會議溝通的目的在於凝聚共識
- 4–2. 會議 / 工作坊執行 SOP 與價值
- 4–3. 創新對焦工具，如何設計一套引導會議 / 工作坊：三種不同模式的雙鑽模型
- 4–4. 前期探索與對焦會議：Fame & Shame, opportunity statement, value proposition, Value Proposition Canvas
- 4–5. 品牌與視覺定義工具
- 4–6. 創意發想工具
- 4–7. 收斂歸納工具
- 4–8. 會議引導工具
- 4–9. 投票與後續追蹤落地、發揮持續影響力
前 3 個小節介紹了創意發想工作坊的核心價值、工作坊執行 SOP，以及接下來小節會依序介紹到的創新對焦工具。
創意發想工作坊的核心價值是拉齊成員知識量、獲取共識、感受正在貢獻及發揮個人影響力， 建立環境打破部門、職級，讓大家自由展現創意和愛產品的心。
🙋在討論工作坊 SOP 環節時，好奇在工作坊前期 ，需要搜集資料時，大家都是怎麼做的？ 有沒有一些常去的網站？
Wei 分享因為自己是做內部系統，趨勢的話比較不知道怎麼找，若是發想功能怎麼呈現時，也是會參考其他介面。
為什麼要辦工作坊呢？其主要四個目的是：
- Alignments - 先凝聚共識，再知識對焦
- Context - 前期研究、數據與趨勢分析越完整，ideas越可實踐
- Contribution - 工作坊最美好的漣漪，我們一起激盪、疊加並實踐
- Influences - 游刃有餘的範圍內，工作坊最能建立影響力
另外，Lydia 也有提到最適合做 workshop 的時機是：
- 專案初始
- 探索期結束
- 前端開發前
✨ Fame & Shame：把不成熟的想法排除在外，讓好的想法更容易被看到
讓我們更容易放下完美主義、激發創意。適合在輕量版競品分析結束後，作為歸納工具
過往在做競品分析時，通常是截圖以及列表呈現差異比較，原來也可以做這個面向的必較與歸納，覺得這個工具很實用。
🙋 對於這個工具，我們都好奇，找競品時可能會找一些市占高的，不會特別找爛的來看，覺得以反向的方向來找非常有趣。
或是通常是負責的設計師自己看競品，也不會分配下來大家一起找。
不知道大家通常找競品都以什麼標準來找呢？
✨ 機會陳述：在設計、執行、開發前的確認共識
帶領團隊重新撰寫產品機會點
✨ 定義價值主張：一句話說明目標客群、顧客價值、競爭優勢
回答「為什麼」某人應與你合作，沒有它，賣點將不夠強烈
✨ 價值主張畫布：定義產品方向、品牌價值與功能策略布局
使用者視角與產品公司視角雙向定義、檢視是否符合使用者渴望認同、評估可能風險。
在消除使用者完成任務的前、中、後的困擾時，專注在重要的痛點，尤其是椎心之痛，不需要每個痛點都有解方。
🙋 WEI 分享他終於知道怎麼操作這個工具，透過 Lydia 的講解確實比之前更清楚，兩邊該怎麼對照了！
⭐ 定義價值主張與價值主張畫布不建議同時使用，或連續使用，兩個工具是類似的。
⭐ 前期探索與對焦工具，可以依據使用目的與時機，從中選擇 1–2 個使用；如果真的不知道怎麼選，Lydia 建議選擇機會陳述這個工具。
✨ 品牌定位金字塔：全新/改版產品、服務探索
從底部建立產品屬性、挖掘產品優勢；創造情感連結並與使用者產生共鳴
希望帶給使用者新的感受，才會使用這個工具。
✨ 創造人物誌：了解實際使用者與潛在使用者，與產品互動的方式
藉由訪談、研究、數據資料建立人物誌，解讀使用者需求、目標、行為與特徵。
強調使用者與產品互動方式，使團隊與使用者產生共鳴
✨ 未來新聞稿：發想全新產品/服務願景，將願景具體化與視覺化，協助對焦
想像產品成功了，在未來被一家知名媒體報導，這篇報導會包含哪些內容？
這個工具可以獲得很多關鍵字及一些視覺化樣子，設計師可以根據這些關鍵字，再進行後續延伸探索。
覺得這工具滿輕鬆簡單，未來在想創新提案時感覺滿適合嘗試。
🙋 WEI 則表示這工具讓我們從另一個方向反推思考，過去都是從頭思考要做什麼。
✨ 創新維度：新專案討論、專案初期、初次對焦時‵，以及視覺探索初期
以保守、勇敢先驅、大膽，這三個維度評估產品創新方向、制定產品策略
平常提案通常需要 2–3 案，有時候會不知道提案方向要做哪些差異，用創新維度就可以清楚提出偏向傳統或偏向前衛等不同視覺提案，非常實用的工具。
🙋 WEI 也回饋之後做視覺確實可以以這個方式來提案。
✨ Personality & Moodboard：產品定調後，準備進入視覺階段時，協助塑造品牌個性 (Voice & Tone)
建議先執行品牌定位金字塔或其他工具的疊加，找出產品個性、製作情緒版。
🙋 一開始看到這章時，有點困惑這個 Personality 跟人物誌，是不是需要相輔相成？才會符合我們想要打到的 TA 呢？
WEI 則分享了他覺得如果是新產品，先鎖定某個群體，應該是要 MATCH 的；若是產品要重購，可能會有重疊的 TA，也會有想要新觸及的群體，這時可能就會有新的 Personality 的感覺，會想要帶給人們。
這讓我想到前陣子 Jaguar 換 Logo 的事情，也是品牌要轉型，要帶給人們不同以往的氛圍與定位。
建立一個角色去發想產品個性，找出其可能喜愛的顏色及氛圍，覺得是個很棒的視覺探索工具，未來可嘗試。
✨ How Might We：從不同角度改寫須解決問題；操作較困難
專案中期、研究結束後使用，對產品有很多想法的成員一起玩；需要事前或活動中定義出目標用戶、能反映需求的POV
之前做 side project 有用過，操作上真的滿困難的，不小心就會想得太廣或太窄。
✨ 隨機選物：獲得更跳脫框架，有別於日常規範的點子；難度低
對隨機選物做關聯詞發想，將關聯詞與自身產品/服務做橫向聯想，激發更創意點子
去年參加曼陀號計畫，Lydia 在第三次月會就分享了這個工具，也在課堂中帶我們實際操作，覺得很有趣很實用。
後來看了橫向思考的書「打開狄波諾的思考工具箱」，分享給同事時，也讓大家操作了隨機詞這個工具。而在今年底，團隊中的研究員規劃了一場 Brainstorming 活動，其中也運用了此工具。
「隨機選物」這個創意發想工具真的輕鬆有趣又有用，而且操作簡單，非常推薦！
✨ 跳脫式創想：獲得更跳脫框架，有別於日常規範的點子；難度高
利用 Escape 跳脫 / Reversal 逆向 / Wishful Thinking 白日夢，協助思考更多面向創意可能性
這個方法在「打開狄波諾的思考工具箱」這本書中也有提到，顧名思義就是逃離原本的設定。
可以細分為四種，包含反向操作、誇張、扭曲及如意算盤。有興趣可以查看之前寫的文章：
🙋 WEI 覺得課程中有些發想步驟跳得太快，有點無法連結怎麼有這些結論的。課程中某些地方確實都有這種感覺，希望老師或有看課程的人有想法可以一起討論！
✨ 延伸接棒：適合設計師團隊、單一專案成員、遠端協作；建議在ＨＷＭ之後
第一輪根據ＨＭＷ句子，進行簡易sketch；第二輪交由下一個人選擇並添加想法；最近進行分享投票
某次 Brainstorming 時，也有使用此工具，而研究員帶領的操作方式有點不太一樣。
過程很有趣，可以看到一個點子被不同人加上不同想法，好像在各自不同世界裡XD
✨ 最糟的點子：排除掉不好的想法，更容易找到好點子
放下完美主義、從反向思考解決問題、激發創意
覺得這個工具很特別，與前期探索與對焦工具 Fame & Shame 類似，以反向的例子來參考及激發創意。
✨ 故事版：延伸概念使用情境，更具象化創意細節
使用時機：創意 ideas 尚未收斂、工作坊結尾活動、PRD不清楚、尚未有功能清單時
很常遇到以上使用故事版的時機，但實際上很少使用。
🙋 也想知道如果沒時間做這麼完整的活動的話，如何更精簡使用這個工具呢？
✨ 靈感光譜：搭配競品體驗分析象限，使故事線完整一致
已產出許多 ideas，希望透過不同於投票的方式收斂，對焦現有產品象限位置
與前面競品體驗分析一樣，沒想到可以這樣去分類 ideas ，而覺得稍微困難的可能是該怎麼定義 X Y 軸。
✨ 捕捉靈感：以任何人都可以快速理解的格式捕捉想法
包含概念名稱、簡短描述及簡單視覺；類似前面介紹的創意發想工具的簡潔版。
✨ 設計原型：快速與業務溝通
需有明確產出、高層匯報、展現設計、快速提交「概念」與「商業策略」結合點時
應該算是設計師最常使用的工具，不管是概念呈現或測試，都會使用此工具進行溝通。
✨ 好的工作坊可以凝聚共識、提升團隊士氣，創造出很棒的創意概念
倒數第 2 小節，講述了在操作工作坊時，需要注意的點，可分為創意激盪會議與大型工作坊。
除了步驟多寡的差異外，大型工作坊還要確保小組進度，與邀請老闆參與投票等細節。
⭐Lydia 特別強調：要先講步驟，再分組討論
✨ BUT 投票：依評分結果加總並排續概念優先級，為後續執行順序提前溝通風險、商業機會點、使用者需求量亮點
利用成員中三中不同專業視角，為每個概念評分，過程可互相討論達到共識
比較少有機會三方一起討論功能。常見的狀況有：Spec 很完整或根本沒有Spec，由設計師先畫出來再討論，才開始刪功能😞
最後，不是投完票就沒事了，工作坊的收斂與追蹤是很重要的。課程提供了 7 個步驟：
- 拍照並上傳存底
- 發檔案給全體參與者
- 核心成員 Synthsis、重組
- 建立 Tracking Table
- 延伸成創意 Concept 提案
- 後續開發強調貢獻者
- 持續性傳教
以上就是我們針對 Chapter4 的閒聊討論，如果你有其他想法，歡迎一起交流！
我們下次見！👋
謝謝你的閱讀！
如果喜歡這次的分享，請跳起來 👏👏 吧！
